Política de Privacidade

A Daga Agrinavi respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, revendedores, visitantes e demais pessoas que entram em contato conosco.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais enviados por meio do site www.dagaagrinavi.com.br, especialmente nos formulários de:

• Solicitação de orçamento;
• Contato comercial;
• Cadastro de interessados em se tornar revendedores;
• Atendimento pelo WhatsApp;
• Outras formas de contato disponibilizadas no site.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que se aplica ao tratamento de dados pessoais em meios físicos e digitais e tem como objetivo proteger os direitos de liberdade, privacidade e desenvolvimento da personalidade.

1. Quem é o responsável pelos dados

Para fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais é:

A Daga Agrinavi é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por seus canais.

2. Quais dados pessoais podem ser coletados

Os dados coletados dependem do formulário ou canal utilizado.

2.1. Solicitação de orçamento

• Nome;
• Telefone e WhatsApp;
• E-mail;
• Cidade e estado;
• Nome da empresa ou propriedade, quando informado;
• Produto ou solução de interesse;
• Informações sobre a máquina, equipamento ou operação agrícola;
• Mensagens e informações enviadas voluntariamente;
• Data, horário e origem do contato.

2.2. Cadastro para ser revendedor

• Nome completo;
• Nome da empresa ou atividade;
• Telefone e WhatsApp;
• E-mail;
• Cidade e estado;
• Informação sobre experiência no agronegócio;
• Distância máxima de atendimento, quando informada;
• Idioma utilizado no formulário;
• Data, horário e origem do cadastro.

2.3. Dados técnicos de navegação

Dependendo das ferramentas utilizadas no site, também poderão ser coletados:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Data e duração da navegação;
• Origem do acesso;
• Dados de cookies e tecnologias semelhantes.

Caso o site utilize cookies não essenciais, será exibido um aviso específico para que o visitante possa administrar suas preferências.

3. Para quais finalidades utilizamos os dados

• Responder solicitações de orçamento;
• Entrar em contato com o interessado;
• Entender a necessidade e indicar uma solução adequada;
• Elaborar e enviar propostas comerciais;
• Verificar compatibilidade de produtos com máquinas e operações agrícolas;
• Analisar cadastros de potenciais revendedores;
• Apresentar o modelo de parceria da Daga Agrinavi;
• Agendar reuniões, demonstrações ou atendimentos;
• Prestar suporte antes e depois da venda;
• Manter o histórico do atendimento;
• Prevenir fraudes e usos indevidos;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Defender direitos da Daga em procedimentos administrativos ou judiciais;
• Aprimorar o funcionamento e a segurança do site;
• Enviar comunicações comerciais, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. Bases legais utilizadas

Conforme a situação, o tratamento poderá ser realizado com base em:

• Consentimento do titular;
• Procedimentos preliminares relacionados a um contrato solicitado pelo próprio titular;
• Execução de contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse da Daga Agrinavi, quando aplicável e respeitados os direitos do titular.

A LGPD prevê diferentes bases legais para o tratamento de dados. Por isso, nem todo tratamento depende exclusivamente do consentimento. Quando o consentimento for a base utilizada, ele poderá ser revogado a qualquer momento, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

5. Contato comercial e comunicações de marketing

Ao preencher um formulário, a pessoa autoriza a Daga Agrinavi a entrar em contato para tratar especificamente da solicitação enviada, por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais informados pelo próprio titular.

O envio de orçamento ou o cadastro como potencial revendedor não deve ser interpretado automaticamente como autorização para receber campanhas promocionais recorrentes. Para newsletters, promoções e conteúdos de marketing sem relação direta com a solicitação original, será utilizado um consentimento separado e opcional.

6. Compartilhamento dos dados

A Daga Agrinavi poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário com:

• Empresas de hospedagem e infraestrutura do site;
• Plataformas de formulários;
• Sistemas de CRM;
• Serviços de e-mail e comunicação;
• Plataformas de WhatsApp ou atendimento;
• Prestadores de suporte técnico;
• Contadores, advogados e consultores;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei;
• Revendedores ou parceiros autorizados responsáveis pelo atendimento da região do titular.

Quando uma solicitação comercial for encaminhada a um revendedor regional, serão compartilhadas apenas as informações necessárias para a continuidade do atendimento. A Daga Agrinavi não vende dados pessoais.

7. Encaminhamento para revendedores regionais

Em determinadas localidades, a Daga Agrinavi poderá encaminhar pedidos de orçamento e contatos comerciais a um revendedor autorizado da região, com o objetivo de proporcionar atendimento mais próximo, facilitar demonstrações, agilizar propostas e melhorar o suporte comercial e técnico local.

Sempre que aplicável, o titular será informado de que seu atendimento poderá ser conduzido por um revendedor autorizado. Os revendedores não poderão utilizar os dados recebidos para finalidades não relacionadas ao atendimento das soluções Daga Agrinavi.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Daga Agrinavi poderão armazenar ou processar dados em outros países. Nesses casos, a Daga buscará utilizar fornecedores que ofereçam medidas adequadas de segurança e mecanismos compatíveis com a legislação de proteção de dados. A ANPD é responsável pela regulamentação e acompanhamento dos mecanismos de transferência internacional de dados no Brasil.

9. Por quanto tempo os dados serão armazenados

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para atender à solicitação, conduzir a negociação, manter o relacionamento comercial, cumprir obrigações legais, preservar registros necessários para o exercício de direitos, prevenir fraudes e resolver disputas.

• Contatos sem evolução comercial: revisar após 12 meses;
• Propostas e negociações: manter durante a negociação e pelo prazo necessário para obrigações legais e defesa de direitos;
• Cadastros de potenciais revendedores sem continuidade: revisar após 12 meses;
• Dados de clientes e contratos: manter conforme os prazos legais aplicáveis.

Quando não houver mais uma finalidade legítima para o armazenamento, os dados serão excluídos, anonimizados ou mantidos de forma segura quando a conservação for autorizada ou exigida por lei.

10. Segurança dos dados

A Daga Agrinavi adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida, destruição, uso inadequado e incidentes de segurança. Entre as medidas utilizadas estão controles de acesso, senhas, restrição de permissões, atualizações de sistemas, cópias de segurança e orientação dos colaboradores.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra um evento relevante, a Daga adotará as providências exigidas pela legislação.

11. Direitos do titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Informação sobre a possibilidade de negar consentimento;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a lei;
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• Apresentação de reclamação à ANPD ou aos órgãos de defesa do consumidor.

12. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail [E-MAIL DE PRIVACIDADE], com o assunto “Solicitação relacionada a dados pessoais”. A solicitação deverá conter informações suficientes para identificar o titular e localizar os dados relacionados. Para proteger a privacidade, a Daga poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

13. Dados de crianças e adolescentes

Os formulários comerciais da Daga Agrinavi são direcionados a pessoas maiores de 18 anos ou legalmente aptas a representar uma propriedade ou empresa. Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso seja identificado o envio indevido, o responsável poderá solicitar sua exclusão.

14. Links e plataformas externas

O site poderá conter links para WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, mapas, plataformas de pagamento e sites de parceiros. Ao acessar serviços externos, o titular estará sujeito também às políticas de privacidade dessas plataformas. A Daga Agrinavi não controla integralmente o tratamento realizado por terceiros fora de seus canais.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos formulários, novas ferramentas, alterações nas práticas internas, mudanças na legislação ou orientações da ANPD. A versão mais recente permanecerá disponível no site, acompanhada da data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas nos canais da Daga Agrinavi.

16. Canal de contato

Esta Política é um documento vivo e pode ser atualizada. Recomenda-se revisão jurídica para confirmação de razão social, CNPJ, canal de privacidade, fornecedores utilizados, prazos de retenção e forma de encaminhamento de contatos aos revendedores.